与人沟通,掌握这几个技巧可以达到快速沟通的目的:1.了解、明确对方的观点及需求;2.传达的内容要便于对方理解;3.沟通要有逻辑性、指向性。
1、了解对方的观点及需求。在与他人进行沟通时,首先要明确对方的观点以及需求,这样才能进一步地进行沟通,在一定程度上可以快速地get到对方的点,从而达到有效沟通。
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2、传达的内容便于对方理解。很多时候,可能我们表达的逻辑没有问题,但因为信息接收方与我们的认知不在同一层级,所以很难完成有效的沟通。
因此,在沟通中,对于一些特别专业的学术用语、行业概念等用简单易懂的语言表达。
也就是讲话可以直接简单一点,不要总是绕来绕去,还需要对方猜你在说什么,那么这样的沟通就是很费时费神的了!
3、沟通要有逻辑性。沟通要有明确的指向性。核心论点是什么?有哪几个分论点?支撑它们的论据是什么?这其实是金字塔原理,结论先行,如有必要再进一步呈现细节,可以让别人迅速明白你的想法。
在与他人沟通的过程中,沟通是需要有逻辑性的,可以第一点是什么,第二点是什么,第三点是什么……这几个方面进行简单的叙述!
###21、认真倾听。“知己知彼,百战不殆”。倾听可以得知对方的真实意图,而且可以让对方信任你、喜欢你。当一个人愿意倾听自己时,就会觉得特别有成就感,有种亲切感,会更愿意与对方接触。
所以,好的倾听是沟通成功的一半。
2、表达赞美。不要吝啬自己的赞美之词,每个人都希望得到对方的认同,当你表达对对方的好感与钦佩时,对方会对你放松警惕。你们接下来的沟通会容易很多,对方也愿意和你交朋友。
想想,谁愿意身边有一个说话刻薄的人,你说什么他都要反对,让人很沮丧。
3、肢体动作。当对方和你沟通时,可以时不时地微笑或者点头表示正在听着和认同,如果你面无表情的,对方可能会觉得你厌恶他或者对话题不感兴趣,那么你们之间的交流很难进行下去。
###31、态度诚恳,真诚待人:态度诚恳是沟通的前提,首先以诚待人,以一种主动、真诚的方式打开沟通的大门。
尤其在工作沟通的过程中,更加注重的是“对事不对人”的一种沟通态度,不要伤害到对方的自尊或人格,以 “就事论事”的方式处理问题的结果,远远要比争执和埋怨的效果好上很多,因为我们与同事之间的沟通目的是为了减少摩擦,统一共识,提高工作效率。
2、简单表达,积极聆听:简单明了地表达自己的想法,让对方了解你的想法和目的,而积极仔细聆听是一个非常好的回应方式,你的点头、微笑是鼓励对方继续说下去的一种良好回应,只有通过聆听才能让你正确理解对方意思。这样才能为沟通搭建一个桥梁,有来有往,双方才能达成默契。
3、有效提问,注意技巧:通过有效的提问,才能明白对方的真正目的和需求,最终达成沟通目的和效果。
提问时我们要注意一定的技巧,就是多提些有针对性、建设性的问题,让双方沟通能更好进行。
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