跟客户聊天如何找话题

掌握良好的聊天技巧，是做为一个出色的销售员必备的知识。奇思妙语、机智风趣、谈吐幽默，灵感的火花常常在只字片语中迸发。不论说到哪儿，都能给环境带来笑声，带来愉快和欢乐。这样可以获得客人良好的印象，很多技师都不知道如何与客人聊天，总觉得没话题，又担心客人不高兴，或者自己的说的话很不得体，到底该如何找到聊天话题呢，今天我们来给大家分享一下跟客户聊天如何找话题。

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1.与客户交流的过程中客户提出很乏味的话题可以：首先要保持良好的职场心态，面对客户，自己不管是接待员还是业务员，亦或者产品经理，都需要有良好的心态，客户只是提出了一些自己不喜欢的话题，但还愿意和自己交流，就要给客户表达自己观念的机会，良好的心态才会让自己保持好的服务水平。

2.与客户交流的过程中客户提出很乏味的话题可以：尽量参与到客户的话题当中，尤其现场只有自己和客户两个人单独相处的时候更是如此，两个人交流、沟通，不管哪一方提出的话题，作为另一方，最起码的礼貌也要参与一下，哪怕是简单的点头或是微笑，也要给予客户适当的回应，表示自己在参与这个话题。

3.与客户交流的过程中客户提出很乏味的话题可以：适当地引导客户，重新回归到之前的业务话题，其实只有两个人交流的很愉快，或是有一些问题的时候，才会引发其他的问题，尤其是谈生意的时候，当客户提出了新的话题，但是自己对这个话题实在提不起兴趣，或者这个话题和自己的业务以及与客户交流的目的完全无关的话，要学会引导客户回归正确话题，以免耽误彼此的时间和精力。

4.与客户交流的过程中客户提出很乏味的话题可以：礼貌性地打断，但是要选择合适的机会，千万不能在客户滔滔不绝的时候打断他们，而是在话语的间歇时刻，礼貌性地打断他们，然后客气的说明自己的来意，或是回归到之前的话题。打断别人说话本来就是不礼貌的，而对方还是自己的客户，这个时候就要讲究方法。

跟客户聊天找话题方法一

1.应该储备一些常见话题。在拜访客户时，要让聊天为正式交谈的热身。比如，当交谈开始时，不妨先谈谈“天气”之类的轻松话题。因此，平时，除了自己关心.感兴趣的话题外，我们还需要储备一些可以与客户闲聊的话题(如儿童教育.购物经验.夫妻相处.交际应酬.家庭布置.运动.娱乐.热点新闻.哲学.宗教.艺术……等)。

2.要小心避开的话题。对于自己不知道的事情不要充内行;不要向陌生人夸耀你的成绩(如个人成就，你的富有，你儿子特别聪明等);不要在公共场合谈论别人的失败.缺陷.隐私;不要谈容易引起争执的话题;不要到处诉苦和发牢骚。

3.话题的选择最好是就地取材。即按照当时所处的环境来寻找话题，也可以向对方了解一些他熟悉的.感兴趣的问题。

跟客户聊天找话题方法二

1.从口音入手，找老乡的话题。中国人不论走在哪里都会有一种老乡的情结，所以，你要学会听出客人的口音，是否是你的老乡，如果是老乡，那么你们的距离就会拉近，那么下面的沟通就会非常的顺利了。

2.多多关心最近流行的话题。最近发生的网络热门事件，新的实事和一些热门的电影和社会事件等，都可以当做你们的共同话题。

3.电视里面找话题，如果实在找不到话题，可以让客人去看电视，然后看他对哪些节目感兴趣，再来找共同的话题，这样聊起来就比较轻松了。

4.要制造一个愉快的聊天气氛，要做一个倾听者，当客人在讲的兴致勃勃的时候，我们要用心的去听，这样客人才会更加的愿意和你沟通。

跟客户聊天找话题方法三

1.有些人对聊天题材存在误解，以为只有那些不平凡的事件才值得谈。其实，人们除了爱听一些奇闻轶事外，更大量的是爱听与日常生活有关的普通话题。对话题的另外一个误解是，以为必须谈那些深奥的，显示学问的题材，才能获得别人的尊重，但这类问题，一般聊天时难以找到知己。

2.准则：若想与顾客交易，先要具有面对任何人都能开口说话的胆量和本事，正如一位学者所说“如果你能和任何人连续谈上10分钟而又能使对方发生兴趣，你便是最出色的交际人物。”

3.只要有心与别人接触，话题实在很多。一个人所看到.听到.感受到的事物都是很好的话题。

4.可以谈理想，谈社会责任感，谈生活哲理;可以谈工作体会.谈同事关系，谈友谊，谈爱情;可以谈书籍.电影.电视.戏剧，把你的欣赏感受发挥一番;可以谈天气，谈游乐，谈衣食住行。