沟通对于人类来说就像吃喝一样是最基本的需要,而往往成功的人我们总能发现他们的沟通技巧和表达能力都是首屈一指。成功得益于在正确的时间合适的场合讲正确的事,可见表达的重要性!那么,下面小编来给大家分享一些沟通中说话的技巧。
1.理解沟通的细微差别。沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
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2.说出你的想法。当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
3.保持眼神的交流。每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流,言语交际甚至是完全无用的。
4.肢体语言也很重要。肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正。
###21.对自己说不好的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能自然大方地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。
2.不要轻易承诺自己做不到的事,承诺了就要做到,做到了就会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
3.人在伤心时,都会有找人诉说的想法,但是见人就说,只会让别人对你所说的事产生压力,会对你产生怀疑和疏远。
4.自己的事情要听别人的看法,俗话说“当局者迷。旁观者清”一能给人以谦虚的印象;二还会让人知道你是个讲道理的人。
###31.不说不该说的话:如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
2.情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定:情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属…尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
3.觉知:不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
4.承认我错了:承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
###41.注意力集中。沟通是多个人进行的,其实,最重要的是听,不仅要听还要听明白,这就是为什么我们有2个耳朵,却只有一张嘴。听的时候最好是注意力集中才能明白比人表达的东西,才会对对方表达的信息不遗漏。同事,注意力集中也是对对方的尊敬。
2.注意肢体语言。肢体语言传递的信息也是很重要的。当我们到一个语言不通的地方,是可以完全通过手势跟别人交流的。所以,肢体语言的重要性甚至超过话语本身。注意肢体语言传递的信息。
3.理解到全部完整的信息。有句俗话叫做,那着半截就开跑。是只听别人说话,只听一半,就以为全部理解了,然后可能会有错误的举动或者错误的理解。也许后面半句话跟前面说的表达的意思完全是不一样的呢?所以我们要理解表述者完整要表达的意思才不会产生误解。
4.站在对方的立场上。任何的两个人,所有的经历都不完全一样,所以考虑问题的方式也不一样。我们要学会真正站在对方的立场上,才会理解他们,才懂得他们内心真正的想法。所以,尽量站在对方的立场上去考虑问题,去理解他要传递的东西。
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