销售手机的技巧和 口才

手机销售员技巧：

1、笑脸。

【资料图】

2、真诚。别惊讶，现在的手机推销员都是推荐一些不是很好的杂牌机，虽然这样给他带去了暂时的利益，但是总是不能长久的，真诚才是一个推销员的首要秘诀。

3、耐心。

4、足够的专业知识。

5、能够较清晰的表达你思想的口才。

6、眼力，要能识别顾客的大致心里，好有的放矢。

7、信心!相信自己能说服每个顾客的。

手机销售话术开场白

一：多问少说

案例： 顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生(小姐)您要什么手机啊?这 是我们新的手机， 您看一下啦。 喋喋不休的说， 如影随形的跟着顾客推荐， 直到顾客走了， 还困惑的问:顾客怎么不买哪?

点评： 这就是犯了销售的大忌说个不停。 顾客表现欲强， 喜欢说话， 你就要鼓励他 (她) 多说，从中了解他(她)的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在 往走赶顾客。

对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。

二 不能如影随形的跟着顾客

案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。

点评：最笨的销售方式，最差的销售结果

对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗?买不买没关系，您了解一下啦!顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。

手机促销员的销售话术

常见应对

1.对不起，这已经是最低价了。(直接拒绝顾客的砍价要求，暗示顾客爱买不买)

2.那您想要多少钱才愿意买呢?(将导购陷入被动方，而且给顾客价钱水分很大的感觉。可能就算您再便宜都不买)

3.刚才都已经说了，这是最便宜的了，没得再说了。(语气非常的不耐烦，带有嫌弃、轻视顾客的意思)

引导策略

顾客总是希望能以最优惠的价钱买到自己喜欢的产品，喜欢反复地与导购进行讨价还价。对于顾客的这种行为，导购要予以理解，而且可以利用顾客爱占小便宜的这种心理来促成交易。

到了这一阶段，如果导购说不能再降或是直接再予以让利都很难让顾客即刻买单。这时导购可以通过赠送小配件或是再给予很小的让利来敲定双方都认可的最后价钱，促使顾客马上成交。但是要切记的是：导购在与顾客谈判价钱时要设立一定的门槛。让顾客明白这次谈定的价钱得来不易，已经是最终的成交价格了。

话术范例

导购：“先生，我们刚刚谈了那么久，我也知道您是非常有诚意地想要购买这台手机。但刚刚我说的那个价钱真的已经是最低价钱了，如果再降的话，我就要去主管那里上思想教育课了。要不这样，您确定现在要的话，我帮您向主管申请，争取送您一个8G的U 盘，这已经是我能帮到您的最大极限了。您看行吗?”(坚持自己的价格立场，打消顾客的再三还价，但可以通过赠品给予顾客心理补偿)

方法技巧

解决顾客再三讨价还价的三大绝招：

1.如果价钱确实不宜再降，可以坚持自己的立场，通过一些小礼品来补偿顾客。

2.给顾客设置降价门槛，给予顾客小利，促成最终的销售。

3.想办法博取顾客的同情，以开始谈定的价格成交。

卖手机的技巧语言

1.了解自己代理产品的，市场定位。这样有利于在销售中，找到哪些是你产品真正的买家，哪些买家可以争取，哪些不应该浪费时间。

2.把自己代理手机的优点和弱点，烂熟于心。做到能够熟练使用自己产品，对一些消费者比较关注的性能参数 做到对答如流。只有知道了，自己产品的优缺点，才能让你的产品，在消费者选择时，脱引而出。

3.销售就是服务。卖手机时，切忌烦人，热情过度，让消费者感到不舒服。真诚待客，客观回答消费者的咨询。当完成一笔销售时，切忌冷落你的顾客，急于去服务下一个买家。这样不利于，积累自己的回头客。

4.知己知彼，才能更上一层楼。了解自己代理手机，最大的竞争对手，在导购时让消费者充分了解你们手机的优点。导购语言，最好是诚恳，可以适当夸大，但切记虚假。